數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過新技術(shù)推動競爭力不斷提升的過程，是否具備可持續(xù)性是轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵，總體目標是建立起一套由內(nèi)容、流程和溝通組成的支持平臺，保證為員工、客戶和合作伙伴提供統(tǒng)一的數(shù)字化體驗，只有把握住如下關(guān)鍵指標，才能說是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，除此以外可以理解為重復(fù)建設(shè)、資源浪費的試錯過程。

指標一，運營效率。

    這是衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目成功與否的核心指標之一。傳統(tǒng)的、手動的、基于紙面/電子郵件的工作方法在數(shù)字時代下已經(jīng)失去可持續(xù)性。誰能以更低的成本，更快、更好地完成工作，誰就能在當(dāng)下及未來的市場上占據(jù)主動。

指標二，員工敬業(yè)度與競爭力。

    先進技術(shù)是促進企業(yè)競爭力提升的工具和手段，以此推動員工掌握和利用先進技術(shù)提升自身能力，更好的提高工作效率、企業(yè)管理能力和用戶服務(wù)水平，通過競爭力提升同步獲得更高的待遇，這也是衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的核心指標之一。

指標三，客戶留存度。

    雖然獲取新客戶至關(guān)重要，但挽留客戶、建立忠誠度并減少客戶流失同樣意義重大，以更好的體驗、便利的使用、更低的成本獲取數(shù)字原生客戶已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動力之一。

指標四，可持續(xù)性。

    誰的創(chuàng)新持續(xù)能力越強，誰的競爭優(yōu)勢就越大，這就要取決于基礎(chǔ)平臺對AI等新技術(shù)的融合能力，融合能力越強可持續(xù)創(chuàng)新能力則越強。

指標五，規(guī)模化敏捷。

    規(guī)模化敏捷性與可持續(xù)性密不可分，一句話概括就是：不需要太大的投入，在現(xiàn)有基礎(chǔ)平臺上能很簡單的將創(chuàng)新想法數(shù)字化方式表現(xiàn)出來。

    通過如上數(shù)字化轉(zhuǎn)型衡量指標可以看出，標準引領(lǐng)的通用性技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，畢竟不同企業(yè)不同場景和應(yīng)用，而企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中根據(jù)實際應(yīng)用場景和需求會用到不同的技術(shù)和產(chǎn)品，如何解決協(xié)同互通難、業(yè)務(wù)擴展難、維護難、信息通信網(wǎng)絡(luò)安全等問題，是制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的核心關(guān)鍵技術(shù)，鴻天專注新一代通信交換技術(shù)研發(fā)，致力研發(fā)IMS系統(tǒng)標準引領(lǐng)通用性優(yōu)勢非常明顯！